Нормативные правовые документы,
регулирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц
1.Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 №2 (ред. от 23.03.2015) «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» https://pravo.by/document/?guid=2012&oldDoc=2007-2/2007-2(006-028).pdf&oldDocPage=1
2.Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 №498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» https://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=P30700498
3. Указ Президента Республики Беларусь от 6 сентября 2022 г. № 311 "Об изменении указов Президента Республики Беларусь" https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=P32200311&p1=1
4. Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан" https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P31000200
5. Указ Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60 "О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет" https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P31000060
6. Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» https://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=h11100300
7. Закон Республики Беларусь от 15.07.2015 № 306-З "О внесении изменений и дополнений в закон Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" https://www.pravo.by/document/?guid=12551&p0=H11500306&p1=1
8. Закон Республики Беларусь от 28 июня 2022 г. № 176-З "Об изменении Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" https://pravo.by/document/?guid=3961&p0=H12200176
9. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 19 декабря 2022 г. № 877 "Об изменении постановлений Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 и от 30 декабря 2011 г. № 1786" https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=C22200877&p1=1
10. Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З "Об основах административных процедур" https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10800433
11. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» https://pravo.by/upload/docs/op/C21200667_1343336400.pdf
12. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2012 г. № 1256 "О некоторых вопросах выдачи и свидетельствования копий документов, касающихся прав и (или) законных интересов граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц" https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=C21201256
13. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 №1786 (ред. от 13.10.2017) «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей» https://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=c21101786
14. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь» https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=c20500285
15. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 7 мая 2009 г. № 39 "Об утверждении Инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях" https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W2092089
16. Рекомендации Министерства юстиции Республики Беларусь от 19 июля 2010 г. "Рекомендации по размещению в государственных органах и иных организациях информации для граждан о работе на основе заявительного принципа «одно окно»" https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=U010e0008